ScreenFlowy

Yardım

Destek

Her mesajı gerçek bir insan okur. Bir şey bozuksa o sırada ne yaptığınızı bize anlatın, nedenini birlikte bulalım.

E-posta desteği

Genel sorular, özellik istekleri ve aşağıda yanıtını bulamadığınız her şey.

[email protected]

Hata bildir

Hatayı tetikleyen adımları, macOS sürümünüzü ve Hakkında penceresindeki uygulama sürümünü gönderin.

Hata bildirimi gönder

Gizlilik ve veriler

Uygulamaların neleri sakladığına dair sorular ya da yazışmaların silinmesi talebi.

[email protected]

İki iş günü içinde yanıt vermeyi hedefliyoruz

Sistem gereksinimleri

  • macOS 14 (Sonoma) veya sonrası.
  • Apple Silicon işlemcili bir Mac — M1 veya daha yenisi. Intel işlemcili Mac’ler desteklenmez.
  • Kayıtlarınız için boş disk alanı. 60 fps ile yapılan uzun, yüksek çözünürlüklü kayıtlar büyük olabilir; hedef birimde yer azaldığında ScreenFlowy kaydı otomatik olarak duraklatır.

İki uygulama da Mac App Store üzerinden dağıtılır; bu nedenle güncellemeler diğer tüm App Store uygulamalarında olduğu gibi gelir.

İzinler ve sorunların giderilmesi

macOS, ekran yakalamayı açık bir izne bağlar. Kayıt başarısız olursa, siyah bir kare üretirse ya da uygulama iznin eksik olduğunu söylerse bu listeyi adım adım uygulayın.

Ekran Kaydı iznini verin

  1. Sistem Ayarları’nı açın.
  2. Gizlilik ve Güvenlik bölümüne gidin.
  3. Ekran ve Sistem Sesi Kaydı bölümünü açın (macOS 14’te Ekran Kaydı).
  4. ScreenFlowy’yi (ya da ScreenFlowy Snap’i) etkinleştirin.
  5. Uygulamadan çıkıp yeniden açın — macOS değişikliği ancak uygulama yeniden başlatıldığında uygular.

Kayıttan sonra otomatik kamera hareketi yok

Kamera hareketleri çekim sırasındaki tıklamalarınızdan oluşturulur ve ek izin gerektirmez. Ayarlar › Aygıt › Tıklamada otomatik yakınlaştırma ayarını kontrol edin: Otomatik yakınlaştırma yok seçiliyse hiç hareket oluşturulmaz; 3D Hareket ya da 2D Yakınlaştırma seçin. Çekimden sonra zaman çizelgesinin yakınlaştırma parçasına elle hareket de ekleyebilirsiniz.

Tuş vuruşları videoda görünmüyor

Tuş vuruşu gösterimi Giriş İzleme gerektirir: Gizlilik ve Güvenlik › Giriş İzleme altında ScreenFlowy’yi açın, ardından uygulamadan çıkıp yeniden açın. İzin vermeden önce kaydedilmiş bir çekimde gösterilecek tuş vuruşu yoktur.

Web kamerası görüntüsü ya da ses yok

Kamera ve Mikrofon, Gizlilik ve Güvenlik altında ayrı izinlerdir. Sistem sesi, Ekran ve Sistem Sesi Kaydı izninin kapsamındadır. Bir aygıt bağlı olduğu hâlde listede görünmüyorsa bağlantısını kesip yeniden bağlayın, ardından aygıt listesinin yenilenmesi için kayıt panelini yeniden açın.

İzin zaten açık ama yakalama hâlâ başarısız oluyor

  1. Uygulamadan tamamen çıkın.
  2. Gizlilik ve Güvenlik’te uygulamanın anahtarını kapatıp yeniden açın.
  3. Uygulamayı yeniden açın.
  4. Hâlâ başarısız oluyorsa Mac’inizi yeniden başlatın — macOS bazen eskimiş bir yakalama yetkisini yeniden başlatmaya kadar tutar.

Sık sorulan sorular

Otomatik kamera hareketlerini kapatabilir miyim?

Evet. Kayıttan önce “Ayarlar › Aygıt › Tıklamada otomatik yakınlaştırma” bölümünde “Otomatik yakınlaştırma yok” seçeneğini seçin; hiç hareket oluşturulmaz. Çekimden sonra her otomatik hareket zaman çizelgesinin yakınlaştırma parçasında durur; orada onu ayarlayabilir ya da silebilir veya kendi hareketlerinizi elle ekleyebilirsiniz.

Tüm ekran yerine tek bir pencereyi kaydedebilir miyim?

Evet — bir ekranın tamamını, tek bir pencereyi, çizdiğiniz bir alanı ya da Mac’inize bağlı bir iPhone’u. Alan çizerken 16:9, 4:3, 1:1 veya 9:16’yı seçebilir, piksel cinsinden tam boyut ve konum girebilir, en sık kullandığınız boyutları kaydedebilirsiniz. ScreenFlowy kendi kayıt çubuğunu ve uyarılarını kaydın dışında tutar.

ScreenFlowy kayıtlarımı nereye kaydediyor?

Projeler varsayılan olarak Filmler klasörünüzdeki bir ScreenFlowy kitaplığında tutulur; kitaplığı Ayarlar’dan taşıyabilirsiniz. Dışa aktarımlar, dışa aktarma sırasında seçtiğiniz yere gider. Hiçbir şey karşıya yüklenmez — ayrıntılar için gizlilik politikasına bakın.

Dışa aktarımım çok büyük. Neyi değiştirmeliyim?

Dosya boyutunu belirleyen başlıca etkenler çözünürlük, kare hızı ve kalitedir. 4K yerine 1080p ya da 60 yerine 30 fps seçmek, bir ekran kaydında gözle görülür bir fark yaratmadan dosyayı genellikle büyük ölçüde küçültür. Bir değişiklik günlüğündeki ya da README’deki kısa döngüler için küçültülmüş boyutta bir GIF çoğu zaman daha iyi bir biçimdir.

Bir projeyi başka bir Mac’te açabilir miyim?

Evet. Her proje; ekran, ses ve web kamerası kayıtlarını ve içe aktardığınız tüm medyayı barındıran tek bir .screenflowy paketidir. Paketi kopyalayıp açmanız yeterli. Dışa aktarılmış MP4 ve GIF dosyaları her yerde oynatılır.

Satın aldığım ürünü başka bir Mac’te nasıl kullanırım?

App Store satın alımları Apple Hesabınıza bağlıdır. Diğer Mac’te Mac App Store’a giriş yapın; uygulama Satın Alındı bölümünde yer alır. ScreenFlowy Pro için uygulamada “Satın Alınanları Geri Yükle” seçeneğine tıklayın. İade gerekiyorsa bu işlem Apple tarafından reportaproblem.apple.com adresinde yürütülür.

ScreenFlowy Snap

Snap, durağan ekran görüntüleri için ayrı bir uygulamadır. Dock’ta değil menü çubuğunda yaşar; bu yüzden penceresini bulamıyorsanız menü çubuğundaki Snap simgesine tıklayın.

  • Yakalama — menü çubuğundan ya da genel bir kısayolla alan, pencere, tüm masaüstü veya bütün bir sayfanın kaydırmalı yakalaması.
  • Kaydırmalı yakalama — “Aşağı Kaydır” düğmesi için Snap’in Gizlilik ve Güvenlik › Erişilebilirlik iznine ihtiyacı vardır. Buna izin vermek istemiyorsanız sayfayı fare veya izleme dörtgeniyle kendiniz kaydırın.
  • Kısayol — Snap ayarlarından yapılandırılabilir. Aynı bileşimi başka bir uygulama zaten kullanıyorsa kaydedilmez; farklı bir bileşim seçin.
  • Otomatik gizleme — aygıt üzerindeki metin tanıma e-postaları, bağlantıları, telefon numaralarını, token’ları, kart numaralarını ve kimlik numaralarını bulup maskeler. Paylaşmadan önce sonucu her zaman kontrol edin; bunu bir güvence değil, bir yardımcı olarak görün.
  • Depolama — geçmiş, ön ayarlar ve önbelleğe alınmış görüntüler yerel olarak saklanır ve uygulamanın içinden temizlenebilir.

Hata bildirme

En hızlı düzeltmeler şunları içeren bildirimlerden gelir:

  1. Ne yapmaya çalıştığınız ve bunun yerine ne olduğu.
  2. Bulabildiyseniz, hatayı yeniden oluşturmanın tam adımları.
  3. macOS sürümünüz ve Mac modeliniz (Apple menüsü → Bu Mac Hakkında).
  4. Hakkında penceresindeki uygulama sürümü.
  5. Sorun görselse, sorunun bir ekran görüntüsü ya da kısa bir ekran kaydı.

Dosya eklemeden önce lütfen hassas olan her şeyi gizleyin. Hepsini [email protected] adresine gönderin.

Kullanım Koşulları

ScreenFlowy ve ScreenFlowy Snap satılmaz, lisanslanır. Mac App Store üzerinden satın alınan uygulamalar, Apple’ın Lisanslı Uygulama Son Kullanıcı Lisans Sözleşmesi’ne (Licensed Application End User License Agreement) tabidir; sözleşmeyi apple.com/legal/internet-services/itunes/dev/stdeula adresinde okuyabilirsiniz.

Kaydettiğiniz şeylerden siz sorumlusunuz. Başka insanları, ekranlarını ya da seslerini kaydetmek onların iznini gerektirebilir ve yaşadığınız yerde yasal düzenlemelere tabi olabilir — lütfen yakaladığınız şeyi yakalama ve paylaşma hakkına sahip olduğunuzdan emin olun.

Verilerinizin nasıl ele alındığını öğrenmek için gizlilik politikasına bakın.